Več uporabnikov je poročalo o težavi, pri kateri se iTunes zruši pri uporabi v računalnikih z operacijskim sistemom Microsoft Windows. Tudi jaz sem imel pred kratkim ta problem. Uspešno sem zagnal iTunes, vendar sem se lahko povezal z iTunes Store v svojem računalniku z operacijskim sistemom Windows. Prejel sem naslednjo napako:
»iTunes je prenehal delovati«
Ta članek se vam bo morda zdel koristen, če imate podobne težave, na primer:
- 'iTunes se ne odpre'
- 'iTunes se ne odziva'
- 'iTunes se nepričakovano zapre'
Takole odpravljam to težavo;
Poskusite vsak korak, dokler ne boste sposobni uspešno uporabljati iTunes.
Prva stvar, ki jo morate storiti, je zagotoviti, da imate najnovejšo različico iTunes. Najnovejšo različico iTunes lahko prenesete:
1-V računalniku pojdite na C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support; tukaj poiščite datoteko z imenom QTMovieWin.dll; ko jo najdete, kopirajte to datoteko in jo prilepite na to mesto: C:\Program Files\iTunes (32-bit) ali C:\Program Files (x86)\iTunes (64-bit).
2- Pojdite na nadzorno ploščo > Dodajanje ali odstranjevanje programov > Bonjour > Popravljeno (Windows XP) ali Programi in funkcije (kasneje) > Bonjour > Spremenite > Popravilo. Popravilo Bonjourja bo morda odpravilo vašo težavo.
3-Odprite iTunes. Kliknite meni Urejanje > Nastavitve > Napredno > Ponastavi predpomnilnik. Nato se odjavite iz trgovine iTunes in se nato prijavite.
4-Popolnoma odstranite iTunes in ga znova namestite. Pojdite na nadzorno ploščo > Dodajanje ali odstranjevanje programov (Windows XP) ali Programi in funkcije (kasneje) in odstranite naslednje:
- iTunes
- Posodobitev programske opreme Apple
- Podpora za mobilne naprave Apple
- iCloud, če je prisoten
- Bonjour, če je prisoten
- Apple Application Support 32-bit
- Podpora za aplikacije Apple 64-bit
Nato znova zaženite računalnik. Zdaj prenesite iTunes (glejte zgornje povezave) in znova namestite.
5-Odprite C:\Program Files\iTunes (32-bit) ali C:\Program Files (x86)\iTunes (64). Poiščite datoteko z imenom iAdCore.dll, če jo najdete, preprosto izbrišite to datoteko. Zdaj popravite iTunes tako, da obiščete Programi in funkcije (Windows Vista ali novejši) > iTunes > Popravi ali Dodaj ali odstrani programe (Windows XP) > iTunes > Spremeni > Popravi.
6-Odklopite naprave iOS z računalnika. Če odstranitev naprav odpravi težavo, boste morda morali posodobiti svoj OS. Oglejte si to dokumentacijo.
7-Poskusite odstraniti vtičnike iTunes. Če želite to narediti, pojdite na C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins (Windows XP) ali C:\Users\\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug- ins (Windows Vista in novejši), če imate datoteke v tej mapi, jih premaknite na namizje. Zdaj zaženite iTunes in preverite, ali je vaša težava odpravljena.
